店面规模:拥有两名客服 一名会计师 两名进货员
阿里旺旺:shanghuiwang
首批“网络青年文明号”店主之一刁伟华经营的网店主要销售男士服饰,他的网店在2005年就已经开张,但他坦言,自己的网店目前还没有完全成功,经营瓶颈主要在于:自己的男士服饰走的是高端品牌路线,价位比网上的普通服饰稍贵,不可能一次卖很多产品,从而在积累信誉度的时候稍显“吃亏”。
“比如,在网上销售服装与包包和手机不一样,基本上手机一个款式有多种颜色,而男士服饰一个颜色分几个号,环节比较复杂,自己的小店不能准备大量的货源以供挑选,这样往往不能保证消费者拿到自己合适的衣服。”刁伟华说,现在自己的销售是与当地总代理合作的形式,如果没有条件限制,有厂家直接支持,一天的销售量预计能达到1000件衣服。
刁伟华表示,目前销售的男士品牌服饰,购买率以南方女士居多,因为南方的消费意识比较超前,也喜欢在网上买,在河南做了三年,省内购买还不到10%。
此外,刁伟华表示,网店也会遇到金融危机,以前买两件衣服的客户,现在只买一件,据统计,2008年底是2006年销售额的3倍,但2003年却是2007年的2倍左右,增幅比例下降了。
店主提醒
在网上经营店铺,找好货源,便是成功的一半,接着服务营销 自己的努力就是店铺的成功。
【互动环节】
问:开网店有什么技巧与营销手段?
答:首先要抓住回头客,销售的产品,在各种渠道发布帖子,在网上进行宣传是需要耐心等待的,除非这种产品是目前市面上没有的产品。
问:公司在淘宝开了一家店,以销售奶茶、果茶原料,但是客户以散户为主,并没有大的客户来买,而且也不知道怎么使用支付宝。
答:淘宝主要针对的消费群是个人,如果是公司在网上销售应该去阿里巴巴开店,那里的客户群会是一些大公司,支付宝的使用可以登录旺旺“启迪教育”学习。
问:如何开网店扩大宣传?
答:可以去淘宝直通车,按点击付费;或者阿里妈妈的淘客推广,是按照成交以后计费的;也可以进价排名来做促销活动。